Monday, June 17, 2024

Nova marca de telecomunicações promete preços de “Amigo”, mas há ofertas mais competitivas

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Chama-se Amigo e foi lançada pela Vodafone em novembro de 2023 com vários planos móveis e de internet fixa por fibra. A nova marca de telecomunicações diz ser “um amigo da carteira”, com uma oferta a “um preço baixo e sem surpresas na fatura”, e promete que é possível mudar de tarifário sem custos e de forma simples, com a ajuda de um chat de apoio ao cliente disponível 24 horas por dia, todos os dias da semana. 

A DECO PROteste analisou a oferta do novo operador de telecomunicações ao detalhe e revela o que o distingue da concorrência. 

O essencial a preços competitivos e sem fidelização

Os tarifários da Amigo estão, de facto, entre os mais baratos do mercado nacional, mas só são uma alternativa para quem deseja apenas os serviços essenciais. A maior vantagem é que não precisa de subscrever um plano de internet fixa por fibra para aderir a um plano móvel da marca, mas também pode combinar os dois, se assim entender.

Há planos móveis com 4 GB, 15 GB ou 20 GB, mas as novas adesões recebem 20 GB de dados móveis durante os primeiros 30 dias. Já se fizer a portabilidade do número do seu telemóvel, ainda recebe mais 6 GB de internet por mês durante dois anos (24 meses).

A grande diferença entre os planos móveis da Amigo e os da sua principal concorrente, a WOO, é que a Amigo só tem planos móveis pós-pagos. A fatura é enviada por e-mail todos os meses. Além disso, nenhum dos planos móveis exige fidelização. Pode mudar sempre que quiser, sem custos extra.

Planos de rede móvel (dados e voz) da Amigo

Dados móveis  Minutos/SMS  Preço mensal  Fidelização
4 GB 2000 min./SMS 10 €  Sem fidelização
15 GB 2000 min./SMS 15   Sem fidelização
25 GB 2000 min./SMS 20   Sem fidelização

Na oferta de internet fixa por fibra, por outro lado, estão disponíveis apenas dois planos. Ambos exigem uma fidelização de 24 meses.

Planos de internet fixa por fibra da Amigo

Velocidade de download   Preço mensal  Fidelização
100 Mbps 27 €  24 meses
1 Gbps 37   24 meses

Já para os consumidores que preferem combinar um plano de rede móvel, com dados e voz, com um plano de internet fixa por fibra, a Amigo disponibiliza cinco ofertas distintas. O plano mais barato custa 25 euros por mês e conta com 6 GB de dados móveis, 5000 minutos para chamadas e SMS e uma velocidade de download de 200 Mbps na internet fixa. O plano mais caro custa 50 euros e dá acesso a 20 GB de internet móvel, 5000 minutos para chamadas e SMS e uma velocidade de download de 1 Gbps na internet fixa.

Todos os planos com internet fixa têm uma fidelização de 24 meses. No entanto, também nestes planos, os consumidores que façam a portabilidade do seu número de telemóvel recebem 6 GB de internet por mês, durante dois anos.

Pacotes de internet fixa por fibra e rede móvel da Amigo

Velocidade de download   Dados móveis  Minutos/SMS  Preço mensal Fidelização 
200 Mbps 6 GB 5000 min./SMS 35  24 meses
200 Mbps 20 GB 5000 min./SMS 40  24 meses
1 Gbps 6 GB 5000 min./SMS 45  24 meses
1 Gbps 20 GB 5000 min./SMS 50  24 meses 

Como aderir aos planos da Amigo

Outro dos pontos a favor da Amigo é a facilidade de adesão aos tarifários da marca. Uma das alternativas é o site — oteuamigo.pt. Pode fazê-lo sozinho, 24 horas por dia, todos os dias, ou pedir que o contactem de forma gratuita para o ajudar na adesão.

Pode também aderir por telefone através de uma chamada gratuita, para o número 800 912 040, ou presencialmente num dos quiosques da marca em Lisboa, Braga ou Porto. Atualmente, a Amigo conta com quiosques no Centro Comercial Colombo, no Centro Comercial Almada Fórum, no Centro Comercial Braga Parque, no Centro Comercial Gaia Shopping, no Centro Comercial UBBO e no Centro Comercial Alegro Sintra.

Amigo ganha pontos na transparência

A Amigo só tem períodos de fidelização nos planos de internet fixa por fibra, mas as opções são apresentadas no site da marca de forma clara e transparente, com o valor proporcional ao custo da instalação do serviço.

Para quem opte pela fidelização durante 24 meses, a instalação é gratuita e é dado um incentivo de 5 euros de desconto por mês na fatura. A DECO PROteste sublinha, contudo, que as opções de fidelização da Amigo são semelhantes às da WOO, marca que pertence à NOS, e lembra que a fidelização deve servir apenas para cobrir as despesas com a ativação e a instalação do serviço. 

 
A amigo apresenta de forma simples todas as opções de fidelização nos planos de internet fixa por fibra.

NOWO e LigaT têm os planos mais baratos

A oferta de internet fixa por fibra da Amigo é muito semelhante à da WOO, da NOS. Ambas oferecem os mesmos preços e velocidades de internet, com a vantagem de terem a infraestrutura de um grande operador de telecomunicações por trás (NOS e Vodafone). No entanto, de acordo com a DECO PROteste, para “maior equilíbrio entre velocidade e preço”, as ofertas mais competitivas continuam a ser as da NOWO e da LigaT. Esta última, nem sequer exige fidelização na subscrição de um plano de internet fixa por fibra.

Oferta de internet fixa por fibra nos vários operadores de telecomunicações

Operador  Velocidade de download Preço mensal  Fidelização
Amigo 100 Mbps 27 €  24 meses
Amigo 1 Gbps 37  24 meses
Vodafone 100 Mbps 29,50 €  24 meses
Vodafone 1 Gbps 40,50 €  24 meses
NOS 100 Mbps 29,99 €  24 meses
NOS 1 Gbps 39,99 € 24 meses
MEO 100 Mbps 29,99  24 meses
MEO 1 Gbps 39,99 €  24 meses
WOO 100 Mbps 27 €  24 meses
WOO 1 Gbps 37 €  24 meses
NOWO 120 Mbps 20 €  24 meses
NOWO 1 Gbps 30 €  24 meses
LigaT 1 Gbps 20 €  Sem fidelização

Também nos planos móveis, a Amigo tem uma oferta de preços totalmente alinhada com a WOO. A grande diferença é que a Amigo tem planos pós-pagos, com envio da fatura mensalmente por e-mail. No caso da WOO, o consumidor deve fazer carregamentos na aplicação da marca antes da data de renovação do plano. A análise da DECO PROteste revela, no entanto, que, para os consumidores com menos de 30 anos, é mais vantajoso optar por um plano da WTF, da Yorn ou da Moche. Já para quem tem mais de 30 anos, a Lyca pode ser melhor opção: oferece os preços mais baixos e utiliza a infraestrutura da Vodafone. 

Oferta de tarifários de internet e voz nos vários operadores de telecomunicações

Operador  Dados móveis Minutos/SMS  Preço mensal
Amigo 4 GB 2000 min. 10 
Amigo 15 GB 2000 min. 15 
Amigo 20 GB 2000 min. 20 
Vodafone 5 GB 3500 min. 26,90 
Vodafone  10 GB 3500 min. 31,50 € 
NOS 3 GB 1000 min. 20,49 
NOS 10 GB 1000 min. 27,99 € 
MEO 5 GB 1000 min. 23,99 € 
MEO 10 GB 1000 min. 27,99 
WOO 4 GB 2000 min. 10 € (pré-pago)
WOO 15 GB 2000 min. 15 € (pré-pago)
Lyca 5 GB 500 min. € (pré-pago)
Lyca 20 GB 1000 min. 15 € (pré-pago)
NOWO 5 GB 5000 min. 10 
NOWO 15 GB 5000 min. 15 

Independentemente do plano de net e voz que escolha, é importante que compare todas as ofertas disponíveis no mercado. A DECO PROteste conta com um simulador que ajuda a fazer uma pesquisa detalhada e a encontrar o melhor plano para as suas necessidades.

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